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      安徽省交通系統星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員、評比表彰辦法
      安慶汽運 2011-08-14

      (試行) 
       
       
       

      一、 指導思想

      以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導,以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨,進(jìn)一步增強窗口單位的服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)全省交通系統創(chuàng )建文明行業(yè)工作的深入開(kāi)展,促進(jìn)交通系統文明行業(yè)創(chuàng )建目標的順利實(shí)現。

      二、 評比范圍

      全省公路(橋梁)收費站在崗收費人員(包括收費班長(cháng)、亭內收費員、發(fā)卡員和亭外疏導員、稽查員)、全省一、二級汽車(chē)客運站站務(wù)員、公車(chē)公營(yíng)的乘務(wù)員和駕駛員(下同)。

      三、 星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員基本條件

        1、政治思想好:勤于學(xué)習,遵紀守法,團結友善,助人為樂(lè )。

      2、工作表現好:業(yè)務(wù)熟練,工作勤奮,業(yè)績(jì)突出,保證安全。

      3、職業(yè)道德好:愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,作風(fēng)嚴謹,不謀私利。

      4、文明服務(wù)好:儀容端莊,語(yǔ)言文明,熱情服務(wù),禮貌待客。

      按照以上“四好”條件要求,各單位要根據不同行業(yè)、不同崗位制訂具體考核評分標準。

      四、 星級等次的分類(lèi)、申報及審批命名

      星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員分為五級:

      一星級。由收費站、汽車(chē)客運站評比命名。

      二星級。由收費站、汽車(chē)客運站申報,市公路局、高速公路管理處、市運管處審批命名。

      三星級。由收費站、汽車(chē)客運站申報,市公路局、高速公路管理處、市運管處審核,市交通局或省公路局、省運管局、省高速公路總公司審批命名。

      四星級。由收費站、汽車(chē)客運站申報,經(jīng)逐級審核,由省交通廳審批命名。

      五星級。獲得省部級以上勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、“五一”勞動(dòng)獎?wù)路Q(chēng)號的,由省交通廳授予稱(chēng)號。

      汽車(chē)客運站各星級站務(wù)員、乘務(wù)員和駕駛員的申報,需經(jīng)上級公司審核同意。

      五、 評比方法

      一星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由基層班組對照基本條件和具體考核評分標準進(jìn)行民主評議,收費站、汽車(chē)客運站組織考核,確定初步人選,在本單位進(jìn)行公示,廣泛征求意見(jiàn)后審批、命名。一星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過(guò)收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員總數的30%。

      二星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由收費站、汽車(chē)客運站從一星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中擇優(yōu)推薦上報,按規定程序審批。二星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過(guò)一星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員的40%。

      三星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員從有突出貢獻的二星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,按規定程序審核、上報審批。三星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過(guò)二星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員的50%。

      四星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員從特別優(yōu)秀的三星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,按規定程序審核、上報審批。四星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過(guò)三星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員的50%。

      五星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由省部級勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和“五一”勞動(dòng)獎?wù)芦@得者所在單位逐級上報,省交通廳審批、命名。

      六、 獎懲

      1、省廳統一制作星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員榮譽(yù)證章,分別由審批命名機關(guān)(單位)頒發(fā)。星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員上崗時(shí)應佩戴證章。

      2、各單位在評先評優(yōu)時(shí)應優(yōu)先從星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,并在晉級增資中優(yōu)先考慮。

      3、獲得二星級以上的收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員,除精神鼓勵外,各單位視經(jīng)濟效益情況,可增發(fā)一定數額獎金。  

      獲得二星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱(chēng)號的,每月可增發(fā)30—50元獎金;

      獲得三星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱(chēng)號的,每月可增發(fā)50—100元獎金;

      獲得四星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱(chēng)號的,每月可增發(fā)100—150元獎金;

      獲得五星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱(chēng)號的,每月可增發(fā)150—200元獎金。

      4、星級收費員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員評選工作每一年進(jìn)行一次,有效期一年,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,不搞終身制。在有效期內如發(fā)現違法違紀、粗暴待客等不文明行為的,應立即取消其星級榮譽(yù)稱(chēng)號,收回榮譽(yù)證章,并停止所有獎勵待遇。取消星級榮譽(yù)稱(chēng)號,一般情況下由申報單位提出,經(jīng)逐級審核,報審批機關(guān)(單位)批準。如群眾反映強烈,經(jīng)核實(shí)問(wèn)題嚴重的,審批機關(guān)(單位)也可以直接決定取消其星級榮譽(yù)稱(chēng)號。

      5、各單位可根據本辦法,結合實(shí)際情況制定具體實(shí)施細則。

       
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